Coronavirus: L'ONEE n'interrompra pas les fournitures durant la crise

L’Office national de l’électricité et de l’eau potable met en place, à partir de ce mardi 24 mars 2020, un dispositif visant à faciliter la vie de ses clients et limiter au strict minimum leurs déplacements aux agences de l’Office.

Coronavirus: L'ONEE n'interrompra pas les fournitures durant la crise

Le 24 mars 2020 à 14h48

Modifié 11 avril 2021 à 2h45

L’Office national de l’électricité et de l’eau potable met en place, à partir de ce mardi 24 mars 2020, un dispositif visant à faciliter la vie de ses clients et limiter au strict minimum leurs déplacements aux agences de l’Office.

Durant toute la période de l’état d’urgence sanitaire, l’ONEE ne procédera à aucune interruption des services d’électricité et d’eau potable. Attention, cette décision et ce nouveau dispositif concernent les clients d'ONEE et non pas les clients des régies de distribution des villes.

L’Office précise que les interruptions planifiées pour entretien du réseau, durant cette période, seront limitées aux travaux de maintenance absolument essentiels. Des équipes d’intervention permanentes veilleront à la continuité de l’alimentation en électricité et eau potable dans les meilleures conditions de qualité de service. 

De plus, l’ONEE a pris les mesures nécessaires pour limiter au maximum, durant ladite période, le déplacement de ses équipes au niveau des points de consommation.

Par ailleurs, les agences commerciales de l’Office, les points d’encaissement ainsi que les points de recharge des compteurs d’électricité à prépaiement continueront à assurer les activités essentielles.

A cet effet, l’Office adopte les mesures barrières requises en matière d’hygiène de sécurité au niveau de ses agences, notamment, l’interdiction de l’accès simultané à un maximum de 5 visiteurs. Les interactions à distance sont donc privilégiées. L'ONEE invite ainsi ses clients à opter pour les services accessibles via son site web.

L’Office rappelle enfin que tout son personnel reste mobilisé afin d’assurer le maintien du service pour les citoyens. En tout temps, l’ONEE suivra les directives des autorités et continuera d’agir comme entreprise responsable pour contribuer à limiter la propagation du virus.

Pour toute demande d’information, les clients peuvent continuer à contacter le Centre de relation clientèle, disponible tous les jours de 7h du matin à 11h du soir, par téléphone au 080 200 77 77 ou par e-mail : [email protected] ou en appelant l’Agence située dans leur zone d’habitation.

Enfin, l’ONEE tient à souligner que toute autre communication ou information relayées par d’autres canaux est nulle et non avenue et n’engage en aucun cas l’Office.

Lire aussi:

L'ONEE dément les rumeurs sur la suspension du règlement des factures d'eau

Lydec/Redal: les agences resteront ouvertes en cas d'urgences

ONEE: l'approvisionnement du réseau électrique est sécurisé

Vous avez un projet immobilier en vue ? Yakeey & Médias24 vous aident à le concrétiser!

Si vous voulez que l'information se rapproche de vous

Suivez la chaîne Médias24 sur WhatsApp
© Médias24. Toute reproduction interdite, sous quelque forme que ce soit, sauf autorisation écrite de la Société des Nouveaux Médias. Ce contenu est protégé par la loi et notamment loi 88-13 relative à la presse et l’édition ainsi que les lois 66.19 et 2-00 relatives aux droits d’auteur et droits voisins.

A lire aussi


Communication financière

COSUMAR : Résultats au 31 décembre 2023

Médias24 est un journal économique marocain en ligne qui fournit des informations orientées business, marchés, data et analyses économiques. Retrouvez en direct et en temps réel, en photos et en vidéos, toute l’actualité économique, politique, sociale, et culturelle au Maroc avec Médias24

Notre journal s’engage à vous livrer une information précise, originale et sans parti-pris vis à vis des opérateurs.